возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Мы придерживаемся требований действующего законодательства Украины о возврате и обмене товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Что такое товары надлежащего качества?
К товарам надлежащего качества относятся изделия, не бывшие в употреблении, имеющие сохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальную упаковку, а также документы, прилагаемые при продаже.
Как вернуть товар?
Чтобы инициировать возврат товара, свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе "Контакты":
📞 +380 (95) 850-41-71
Возврат осуществляется на реквизиты, указанные в товарно-транспортной накладной (ТТН) при получении посылки.
Кто платит за доставку при возвращении?
В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку не компенсируются и оплачиваются покупателем. Это включает в себя услуги курьера и пересылку транспортной компанией согласно условиям перевозчика.
Сроки возврата средств
После получения и проверки возвращенного товара нашим складом, средства будут возвращены в течение до 3 рабочих дней на платежные реквизиты, по которым была произведена оплата.
Как осуществляется обмен продукта?
Для обмена товарами обратитесь по телефону, указанному в разделе "Контакты". Обмен осуществляется по возвращении товара на склад и его проверке.
Кто платит за пересылку при обмене?
При обмене товара надлежащего качества расходы на доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
Когда отправляется товар на обмен?
После проверки полученного товара новый товар будет отправлен в течение 1–3 рабочих дней.
Что делать, если товар поврежден или имеет производственный брак?
При получении продукта рекомендуется проверить его в присутствии представителя службы доставки. В случае повреждения или нехватки составьте соответствующий Акт приемки и сообщите нам его номер, а также количество поврежденных единиц.
Кто оплачивает доставку бракованного товара?
В случае подтверждения производственного брака или повреждения при транспортировке, расходы на возврат или обмен товара покрывает продавец.
📝 Обращаем внимание: окончательное решение о возврате или обмене товара принимается после осмотра возвращенного изделия в соответствии с нормами действующего законодательства.
